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En vigueur au 21/09/2022

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1 - INTRODUCTION

La présente Politique de Confidentialité et Protection des Données Personnelles (ci-après « Politique ») détaille la manière dont la SARL OSMIUM domiciliée au Bat B, Villa 105, 10 rue Lucie Aubrac – 33000 BORDEAUX, France, traite, en qualité de responsable de traitement, les données personnelles de ses clients et prospects.

Cette Politique s’applique à toutes les informations recueillies par nos soins ou communiquées par l’internaute lors de sa navigation sur notre site. Elle décrit nos pratiques en matière de collecte, de traitement, de conservation, de protection et d’utilisation des données personnelles vous concernant. Elle s’applique à toute navigation sur notre site, et cesse de s’appliquer dès lors que vous quittez ce dernier.

Vous pourriez être amené à quitter notre site en suivant certains liens présent sur ce dernier. Nous n’assumons aucune responsabilité en ce qui concerne les pratiques des sites tiers et des applications tierces que vous pourriez être amené à consulter après avoir quitter notre site : nous vous invitons à prendre connaissance de leur politique de confidentialité pour être informé de la manière dont ces derniers gèrent vos données personnelles.

Nous vous invitons à prendre connaissance de la présente Politique et lire attentivement les différentes notifications susceptibles de vous être communiqué au moment de la collecte afin d’être pleinement informés en ce qui concerne la manière dont nous collectons, traitons et utilisons vos données personnelles lors de votre navigation sur notre site.

Nous nous réservons le droit d’apporter à tout moment et sans préavis des modifications à la présente Politique. Les changements et clarifications apportés prendront effet immédiatement après leur publication sur le site. Le cas échéant, les modifications substantielles pourront vous être communiquée par mail. 

2 - DONNÉES COLLECTÉES ET CONSENTEMENT

2 .1 - COLLECTE DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Lors de votre navigation sur notre site, vous pourrez être amené à nous communiquer, notamment dans le cadre de notre processus d’achat ou d’inscription à notre newsletter, certains renseignements personnels tels que votre nom et prénom, votre date de naissance, votre adresse postale, votre numéro de téléphone ou vos informations bancaires. Dans une telle situation, nous présumons que vous consentez à ce que nous recueillions ces renseignements et utilisions ces derniers dans le cadre de l’exécution des contrats ou services que vous sollicitez.

Vous avez la possibilité de renseigner les coordonnées d’un tiers dans le cadre de votre commande, par exemple s’il s’agit d’un cadeau. Dans ce cas, vous garantissez que la personne tierce dont vous communiquez les informations est informée que vous nous avez communiqué des données personnelles la concernant.

Dans l’éventualité où vous ne souhaiteriez pas soumettre vos données personnelles alors que celles-ci sont requises par la loi ou nécessaires à l’exécution d’un contrat ou d’un service que vous sollicitez, vous ne serez pas en mesure de recevoir le produit ou le service demandé.

Nous collectons également de manière passive certaines informations vous concernant, notamment par l’intermédiaire de cookies, traceurs et autres technologies similaires. Cette collecte est réalisée conformément aux conditions décrites dans l’article 3 de la présente Politique, relatif aux cookies, traceurs et autres technologies similaires.

Toutes les informations de nature personnelle que vous pourriez être amené à vous transmettre sont soumises aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi qu’au Règlement Général sur la Protection des Données du 27 avril 2016. 

2.2 - UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :

Mieux comprendre vos intérêts ainsi que la manière dont vous utilisez notre site, produits et services, cela dans l’optique d’adapter notre activité à vos attentes et vous offrir une expérience optimale en améliorant notre offre, notre communication et nos services.

Traiter vos demandes, répondre à vos questions et gérer vos éventuelles réclamations. Nous utilisons notamment vos coordonnées afin d’exécuter les transactions et assurer la livraison de vos commandes. Nous utilisons également vos informations personnelles pour recueillir vos impressions et vous communiquer nos offres spéciales/commerciales susceptibles de vous intéresser et autres informations importantes liées à l’actualité de notre site ainsi qu’aux modifications de la présente Politique ou de nos Conditions de Vente et d’Utilisation, avec votre consentement le cas échéant.

Sécuriser vos données et protéger notre site, notre société, nos partenaires, nos clients et nos prospects contre les risques de fraude, de vol ou tout acte répréhensible pouvant affecter notre activité car il est de notre intérêt légitime d'assurer la sécurité de nos activité online et offline.

Établir des statistiques en procédant à l’analyse du trafic sur notre site. Nous réalisons des mesures pour analyser la popularité de nos produits et l’efficacité de nos évènements et campagnes publicitaires online et offline.

Conserver un historique des transactions et autres documents commerciaux à des fins d’audit et pour répondre à des exigences juridiques et administratives ainsi qu’aux besoins de nos assureurs.

2.3 - COMMUNICATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS

Nous pouvons être amenés à communiquer certaines de vos informations personnelles à des tiers dans le cadre de l’exécution d’un service ou d’un contrat que vous sollicitez.

De manière générale, les prestataires auxquels nous avons recours ne recueilleront, utiliseront et divulgueront vos renseignements personnels que dans la mesure du nécessaire afin de pouvoir réaliser les services qu’ils nous fournissent. Néanmoins, certains prestataires tels que les plateformes de paiement et autres processeurs de transactions électroniques possèdent leurs propres politiques de confidentialité. Nous n’avons aucun contrôle sur les procédés employés par ces prestataires pour traiter vos informations personnelles, c’est pourquoi nous vous recommandons de lire attentivement leur politique en matière de protection des données personnelles.

En outre, veuillez noter que nous pourrons être amené à divulguer vos données personnelles si la loi nous oblige à le faire ou si vous violez nos Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. Nous sommes légalement tenus de le faire lorsqu’il s’agit de nous conformer à la loi applicable ou répondre à une décision de justice, et plus généralement pour satisfaire à toute requête d’une autorité habilitée.

3 - COOKIES, TRACEURS ET TECHNOLOGIES SIMILAIRES

Nous déposons des cookies, traceurs et autres technologies similaires sur votre terminal lorsque vous vous connectez et naviguez sur notre site. Ces technologies de traçage peuvent servir à collecter des informations personnelles vous concernant. En poursuivant votre navigation, vous les acceptez.

Un cookie est un fichier texte de taille réduite pouvant être enregistré sur le disque de votre terminal lorsque vous visitez un site, consultez un mail ou installez une application sur votre mobile. Il permet d’identifier l’appareil sur lequel il est enregistré, pendant la durée de validité du consentement, qui ne saurait excéder 13 mois.

Vous êtes libre d’accepter ou refuser l’enregistrement d’un cookie sur votre terminal, sauf s’il s’agit d’un cookie nécessaire au fonctionnement du site ou à la sécurité.

Vous avez également la possibilité de paramétrer vos préférences en matière de cookie ou de supprimer les cookies enregistrés sur votre terminal depuis les paramètres de votre navigateur. La modification des paramètres de votre terminal peut néanmoins impacter le fonctionnement de nos services et votre expérience sur notre site, notamment si nos partenaires ne peuvent plus reconnaître la langue de votre navigateur ou votre localisation. Nous ne pouvons être tenus responsables des conséquences résultant de l’accès réduit à nos services ou notre site du fait de la suppression de certains cookies, du refus de les enregistrer sur votre terminal ou de l’usage de paramètres inadaptés.

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le fonctionnement des diverses fonctionnalités de notre site ainsi que la sécurité de notre processus d’achat et des transactions effectuées sur notre site. 

Collecter des informations relatives à votre comportement sur notre site à des fins d’optimisation, cela dans l’optique d’adapter notre activité à vos attentes et vous offrir une expérience optimale en améliorant notre offre, notre communication et nos services.

Procéder à l’analyse anonyme et statistique du trafic sur notre site dans l’optique de mesurer la popularité de nos produits et l’efficacité de nos évènements et campagnes publicitaires online et offline.

Notre site peut contenir des cookies et traceurs émanant de tiers (agences publicitaires, fournisseurs d’outils d’analyses…) leur permettant de collecter des informations de navigation sur vos appareils, notamment pour mesurer l’efficacité de nos campagnes publicitaires sur des plateformes tierces. Les cookies tiers sont soumis aux politiques de confidentialité desdits tiers. Nous vous informons par la présente des fins de ces cookies ainsi que de la manière dont vous pouvez gérer ces derniers dans la mesure où nous en avons connaissance.

Nous incluons aussi sur notre site des outils applicatifs tiers vous permettant de partager certains contenus de notre site avec d’autres personnes, notamment sur les réseaux sociaux. Les réseaux sociaux fournissant de tels outils applicatifs peuvent vous identifier par l’intermédiaire de ces outils, même lorsque vous n’utilisez pas ces derniers lors de la consultation de notre site, en particulier si vous disposez sur votre terminal d’une session ouverte sur le réseau social concerné simultanément à votre navigation sur notre site.

Nous n’avons aucun contrôle sur les procédés employés par ces réseaux sociaux en matière de collecte d’informations relatives à votre navigation sur notre site. Nous vous invitons à consulter les politiques de confidentialité de ces réseaux sociaux pour savoir à quelles fins ils collectent et utilisent vos informations de navigation grâce à ces outils applicatifs. Ces politiques de confidentialité doivent notamment vous informer sur la manière de gérer vos préférences sur vos comptes sur les réseaux sociaux.

COMMENT GÉRER LES PARAMÈTRES DE COOKIES DANS VOTRE NAVIGATEUR ?

Chaque navigateur possède son propre système de gestion des cookies, décrit dans la fenêtre d’aide de votre navigateur, où vous trouverez les informations nécessaires pour gérer vos préférences.

Pour Internet Explorer 8.0 et plus :
Choisissez le menu « Outils », puis « Options Internet ».
Cliquez sur l'onglet « Confidentialité ».
Sélectionnez le niveau de confidentialité souhaité.

Pour Mozilla Firefox :
Choisissez le menu « Outils », puis « Options ».
Cliquez sur l’icône « Vie privée ».
Repérez le menu « cookies » et sélectionnez les options qui vous conviennent.

Pour Opéra :
Choisissez le menu « Fichier », puis « Préférences ».
Cliquez sur l’icône « Vie privée ».
Définissez vos paramètres.

Pour Androïd :
Taper sur la Touche en haut à droite.
Aller à « Réglages », puis « Confidentialité et sécurité ».
Définir vos paramètres.

Pour Dolphin sur Androïd :
Choisir le menu «Plus», puis «Réglages»
Choisir le menu « Confidentialité », puis « Sécurité».
Définir vos paramètres dans le menu «Cookies ». 

Pour Safari sur iOS :
Dans l’application « Réglages », choisir « Safari ».
Aller à « Accepter les cookies » dans la rubrique « Confidentialité ».
Définir vos paramètres.

Pour Google Chrome :
Cliquer sur le menu Chrome de la barre d’outils du navigateur.
Choisir le menu « Paramètres », puis cliquer sur « Afficher les paramètres avancés ».
Aller au paragraphe «Confidentialité», puis cliquer sur « Paramètres du contenu ».
Aller au paragraphe « Cookies » pour définir vos paramètres.

Veuillez noter que si votre terminal est utilisé par plusieurs personnes et lorsqu’un même terminal dispose de plusieurs navigateurs, nous ne pouvons assurer que les services et publicités censés correspondre à votre utilisation du terminal correspondent bien à votre propre utilisation et non à celle d'un autre utilisateur de ce terminal.

4 - DURÉE DE CONSERVATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Vos données ne sont conservées, dans une forme permettant de vous identifier, que pour la durée raisonnablement nécessaire à la poursuite des finalités décrites préalablement, ou pour la durée de conservation permise par la loi. La durée de conservation de vos données est déterminée selon les critères suivants : 

Vos données sont traitées pour les finalités décrites à l’article 2 pour une durée de :

Trois (3) ans à compter de notre dernier contact si vous êtes un prospect.

Dix (10) ans suivant la fin de notre relation commerciale si vous êtes un client. 

Vos données seront ensuite archivées, et pourront être utilisées dans le cadre d’une contestation, action ou d’un contentieux, pendant la durée de prescription applicable. Dans le cas d’une action en justice, les données peuvent être conservées jusqu’à épuisement des voies de recours, et seront ensuite supprimées ou archivées dans les limites permises par la loi. 

Vos données sont ensuite détruites ou anonymisées.

5 - SHOPIFY

Notre site est hébergé par la société SHOPIFY qui nous fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre nos produits et services.

SHOPIFY traite et collecte diverses informations personnelles vous concernant, notamment votre nom et votre prénom, votre mail et vos coordonnées téléphoniques, votre adresse d'expédition et de facturation, vos détails de paiement ainsi que votre adresse IP, cela afin de permettre le fonctionnement des commerces électroniques hébergés sur sa plateforme et assurer la sécurité des processus d’achat et transactions effectuées sur les sites concernés.

Pour ce faire, SHOPIFY collabore avec divers tiers et prestataires de services : SHOPIFY est ainsi susceptible de partager informations personnelles avec des tiers. Ces prestataires ou leurs installations peuvent être situés à l’étranger : vos données peuvent en conséquence être transférées dans un territoire doté d’une législation n’offrant pas les mêmes garanties en matière de protection des données personnelles.

Pour obtenir de plus amples informations, veuillez consulter les Conditions d’Utilisation ainsi que la Politique de Confidentialité de SHOPIFY.

6 - DROIT D’ACCÈS, DE RECTIFICATION, DE SUPPRESSION ET D’OPPOSITION AU TRAITEMENT DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Conformément à la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression des informations personnelles vous concernant, ainsi que la possibilité de vous opposer au traitement de ces données. Vous pouvez exercer ce droit à tout moment par mail à l’adresse suivante : beatrice@osmiumstudio.com. Nous nous réservons la possibilité de vous demander un justificatif d’identité afin de nous assurer de la légitimité de la demande.

Dans l’éventualité où vous vous seriez abonné à l’une de nos newsletters et que souhaiteriez vous désinscrire, vous avez la possibilité de le faire en suivant le lien présent dans chacune de nos communications. Vous pouvez également nous soumettre votre demande de désinscription par mail à l’adresse suivante : beatrice@osmiumstudio.com

7 - PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous prenons des précautions raisonnables et veillons à ce que les mesures de sécurité techniques et organisationnelles soient appropriées pour assurer la protection de vos données personnelles contre toute perte ou altération accidentelle, destruction accidentelle ou illicite, accès ou divulgation non-autorisé, et contre toutes les autres formes de traitement illicite.

Vos données personnelles sont stockées sur un serveur sécurisé administré par Shopify et protégé par un pare-feu. Vos informations bancaires (cartes de crédit) sont chiffrées par le biais d’un protocole SSL et conservées après avoir été encryptées à l’aide un chiffrement de type AES-256. Nous suivons également toutes les exigences de la norme PCI-DSS, et mettons en œuvre des normes supplémentaires généralement reconnues par l’industrie. Néanmoins, dans la mesure où les transmissions sur l’Internet ne sont jamais complètement sécurisées et qu’aucune méthode de stockage électronique n’est infaillible, nous ne pouvons garantir que vos informations personnelles stockées ou envoyées seront totalement sécurisées. C’est pourquoi nous vous encourageons à faire preuve de prudence lorsque vous utilisez l’Internet pour accéder à notre site et nos réseaux sociaux.

8 - ENFANTS ET ÂGE DE CONSENTEMENT

Nos sites et services ne sont pas destinés aux enfants. Nous ne collectons pas sciemment des informations relatives aux enfants sans l’accord d’un parent ou tuteur, sauf dans les cas permis par la loi.

Vous devez être âgé d’au moins seize (16) ans pour nous communiquer vos données personnelles. En outre, vous devez être âgé d’au moins dix-huit (18) ans pour effectuer des transactions sur notre site, en plus d’être pleinement en mesure de conclure des contrats et d'être légalement lié par de telles transactions.

Si nous sommes informés ou si nous apprenons qu’un mineur nous a communiqué des informations personnelles le concernant, nous supprimerons immédiatement ces informations.

9 - QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez obtenir de plus amples informations, déposer un recours ou exercer votre droit d’accès, de rectification, de suppression et d’opposition au traitement des données vous concernant, il vous est possible de nous contacter en cliquant sur ce lien